Les communications internes :

Autrefois négligées, les communications internes sont maintenant reconnues comme un gage de performance et de rétention d’employés : elles permettent de persuader et de mobiliser, de définir le bon rôle des employés, d’établir de bonnes relations entre salariés, de définir des normes qui permettent de bien les encadrer, de créer une bonne circulation de l’information et de développer une notoriété et faire connaître l’organisation à travers les employés. L’arrivée des courriels, des intranets et des médias sociaux ont été favorables aux communications internes, mais ont ajouté un degré de subtilité à maîtriser. Dès lors, la rédaction de courriels et les interventions auprès des employés ou entre collègues, avec les bons termes, le bon ton et une bonne clarté du message sont devenues un défi. Ajoutons à cela le « télétravail » qui accentue la distance entre salariés et l’importance des messages internes bien construits et saisis. Comment alors maintenir une belle ambiance de travail dans de telles conditions? Quels sont les moyens ou activités permettant aux employés d’adhérer aux valeurs de l’organisation? Qu’est ce qui pourra améliorer la circulation de l’information à l’interne? Comment rédiger un bon courriel interne afin que le message passe bien et qu’il soit saisi? Cet atelier tâchera de répondre à ces questions par un éclairage général sur les communications internes et par des conseils quant aux différentes actions à poser pour des communications internes fluides, appréciées et qui mèneront à la performance souhaitée.